Numéros d'urgence (France)

Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser ces 3 points :

• Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin,... Et donnez un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable.

• Où je suis ? Donnez le lieu/l'adresse précise où se situe l'urgence.

• Pourquoi j’appelle ? Précisez le motif de votre appel.

Essayez de vous exprimer clairement auprès de l'opérateur. Le temps que vous passez au téléphone n'est jamais inutile, ne retarde jamais l'intervention et permet la meilleure réponse à l'urgence. Enfin écoutez attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l'arrivée des secours.Votre comportement peut permettre de sauver une vie.

Numéro d'appel d'urgence européen : 112

Samu : 15

Police secours : 17

Sapeurs-pompiers : 18

Numéro d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes : 114